Kunden in der Schweiz planen Bau- und Sanierungsprojekte häufig langfristig, handeln aber oft kurzfristig. Das führt dazu, dass viele Betriebe erst spät kontaktiert werden und allzu oft dann, wenn die Nachfrage bereits hoch ist. Wenn Sie diesem Muster entgegenwirken wollen, müssen Sie früher ansetzen. Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin, Kunden bereits im Winter, während sie noch in der Planungsphase sind, gezielt anzusprechen, um lange vor dem eigentlichen Projektstart Termine zu vereinbaren.
Das Ende des Winters ist hervorragend dazu geeignet, Gespräche zu führen, Projekte vorzubereiten und fixe Zeitfenster zu vereinbaren. So entsteht Planungssicherheit für beide Seiten.
Gute Kommunikation bringt Aufträge
Ihr Kalender füllt sich schneller, wenn Kunden wissen, dass Sie erreichbar und einsatzbereit sind:
Schnell reagieren: Rasche Rückmeldungen signalisieren Professionalität und verringern die Gefahr, dass ein Mitbewerber Ihnen den Auftrag wegschnappt. Meldet sich ein potenzieller Kunde und erhält erst nach drei Tagen eine Antwort, hat er meist bereits jemand anderen beauftragt. Selbst wenn Sie stark ausgelastet sind, reicht eine kurze Nachricht wie: „Vielen Dank für Ihre Anfrage, ich melde mich heute nach 17 Uhr bei Ihnen.“ Das zeigt, dass Sie gefragt und gut organisiert sind.
Transparente Preisangaben: Kommunizieren Sie klar, welche Preise gelten und was darin enthalten ist. So vermeiden Sie Missverständnisse und Terminabsagen. Viele Interessenten springen ab, wenn sie keine Preisorientierung finden, und wenden sich an Betriebe, die die Preise ihrer Leistungen auf ihren Websiten transparent auflisten. Die Hektik des Alltags führt dazu, dass Kunden wichtige Informationen sofort und ohne Wartezeiten oder Verhandlungen erhalten möchten.
Verfügbarkeit sichtbar machen: Wenn Sie soziale Medien für Ihre Werbung nutzen, erwähnen Sie in Ihren Beiträgen, dass Sie kurzfristig Termine anbieten oder bereits jetzt Reservierungen für das Frühjahr annehmen. Veröffentlichen Sie Fotos abgeschlossener Projekte mit Hinweisen wie „Termin rechtzeitig sichern“. Kontaktieren Sie auch frühere Kunden, mit denen die Zusammenarbeit gut funktioniert hat, und fragen Sie nach, ob sie erneut Handwerker benötigen oder neue Projekte geplant sind.
Attraktive Offerten erstellen: Veröffentlichen Sie konkrete Aktionen für Frühbucher, zum Beispiel: „Komplettsanierung im April zum Aktionspreis bei Buchung bis Ende Februar.“
TIPP: Bieten Sie Stammkunden einen Preisvorteil, wenn sie frühzeitig einen Termin fixieren. Das ist eine klassische Win-win-Situation: Der Kunde spart und Sie füllen Ihren Kalender.
Rufen Sie die Kunden an, mit denen Sie im vergangenen Jahr zusammengearbeitet haben. Zum Beispiel: „Guten Tag, wir haben letztes Jahr Ihr Badezimmer renoviert und möchten nachfragen, ob alles passt und ob Sie für das Frühjahr weitere Arbeiten planen, denn die Termine füllen sich bereits.“ Sie werden überrascht sein, wie viele neue Projekte bereits in Ihrem Telefonbuch schlummern. Kunden schätzen Verlässlichkeit und das Gefühl, bevorzugt behandelt zu werden. So zeigen Sie Wertschätzung und Professionalität. Wenn Sie Leistungen anbieten, die jährlich durchgeführt werden sollten (z. B. Klimaanlagenservice), können Sie Kunden gezielt daran erinnern und so Ihren Kalender im Voraus füllen.
Seien Sie bei Terminabsprachen proaktiv. Wenn ein Kunde im Winter anruft, um sich für April vormerken zu lassen, sagen Sie statt „Wir hören uns im April“ lieber: „Der April ist bereits gut gebucht, lassen Sie uns gleich einen Termin nach dem 15. April fixieren, damit Sie Planungssicherheit haben.“ Ein gewisses Gefühl von Dringlichkeit motiviert Kunden, rechtzeitig zu buchen.
Planung ist die halbe Miete
Damit Ihr Kalender bis Juni gut gefüllt ist, sollten Sie Folgendes tun:
Analysieren Sie das Vorjahr: Welche Leistungen wurden in der ersten Jahreshälfte besonders häufig angefragt? Wo gab es Engpässe oder Fehler? Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, daraus zu lernen.
Setzen Sie realistische Ziele: Wie viele Projekte können Sie pro Monat qualitativ hochwertig abwickeln?
Nutzen Sie einen digitalen Kalender: Ob Google Kalender oder spezielle Software - wenn alle Termine übersichtlich am Smartphone oder Computer erfasst sind, fällt die Planung deutlich leichter.
Planen Sie Social-Media-Inhalte im Voraus: Die ruhigeren Monate eignen sich hervorragend, um Beiträge für soziale Netzwerke vorzubereiten. Dies ist eine weitere effektive Möglichkeit, um den Kalender im Voraus zu füllen. Erstellen Sie kurze Videos oder geben Sie hilfreiche Tipps. So bauen Sie Vertrauen auf und heben sich von der Konkurrenz ab.
TIPP: Markieren Sie freie Tage in einer Farbe und gebuchte Termine in einer anderen, damit Sie den Überblick behalten.
Daibau ist Ihr Partner beim Füllen Ihres Kalenders
Während des gesamten Jahres werden auf der Daibau-Plattform enorm viele Anfragen für unterschiedliche Handwerks- und Bauleistungen gestellt.
Da in den Anfragen meist der gewünschte Projektstart angegeben ist, können Sie gezielt jene Aufträge annehmen, die zu Ihrem Zeitplan passen, und so den Kalender nach Ihren Wünschen füllen. In den meisten Fällen benötigen Kunden in naher Zukunft Handwerker, in der Regel in zwei Wochen oder einem Monat, sodass Sie sich auch in den ruhigeren Monaten laufend neue Aufträge sichern können.
Mit der Daibau-Plattform füllen Sie Ihren Kalender schneller!
Dank der Daibau-Plattform erhöhen Sie Ihre Sichtbarkeit im Internet in einer Zeit, in der die Konkurrenz weniger aktiv ist.
Die Pakete von Daibau helfen Ihnen auch dabei, bei Suchanfragen ganz oben zu erscheinen, mehr Anfragen zu erhalten als die Konkurrenz und Ihre Position als Fachbetrieb in Ihrer Nische zu stärken. Mit einem Paket können Sie sich besser als Premium-Auftragnehmer positionieren, den Kunden gerne Monate im Voraus buchen, weil sie wissen, dass sie zuverlässig sind.
Die Daibau-Plattform wirkt wie ein Filter, der seriöse Kunden mit konkreten Projekten von solchen trennt, die nur nachfragen oder Informationen einholen möchten.
Seien wir ehrlich: Sie sind Meister Ihres Fachs und haben wenig Zeit für Marketing. Das Aufnehmen von Videos, das Erstellen von Social-Media-Beiträgen, die Kontaktaufnahme mit Kunden und das Anbieten von Dienstleistungen dauern Stunden oder sogar Tage. Und hier kommt Daibau ins Spiel.
Anstatt darauf zu warten, dass Sie von jemandem auf Instagram oder Facebook angeschrieben oder zufällig empfohlen werden (was grossartig, aber unvorhersehbar ist), wählen Sie gezielt die Projekte aus, die zu Ihren freien Terminen passen. Haben Sie etwa Mitte März eine Lücke, suchen Sie gezielt nach passenden Anfragen und füllen diese.
Wir sind das ganze Jahr über für Sie da, um Ihren Kalender zu füllen,
Ihr Daibau-Team
Fachartikel
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